SOLUTION-スマートメンテナンス 人手不足で現場のサポートが行き届かない…技術継承が不十分といった悩みを次世代の遠隔サポート、遠隔メンテナンスで解決しませんか。
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SOLUTION-スマートメンテナンス 人手不足で現場のサポートが行き届かない…技術継承が不十分といった悩みを次世代の遠隔サポート、遠隔メンテナンスで解決しませんか。
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SMART MAINTENANCEスマートメンテナンス

コスト、手間がかかりがちな
現場のサポート、メンテナンスも
DXソリューションでコストをかけず
リアルタイムで解決

TeamViewer IoT
作業員が現場にいなくても、GWを通して遠隔から装置の状況監視や操作が可能
GWのログも遠隔から取得可能
RealWear
管理者は遠隔から作業員と同じ視界をリアルタイムに共有
現場の作業員はRealWearを通じて管理者の指示やマニュアルを閲覧、ハンズフリーで作業

remote maintenanceリモートメンテナンス

リモートメンテナンス(遠隔保守)とは

TeamViewer IoTは、遠隔支援、セキュア性、サポートの面で優れたソリューションです。遠隔支援により、遠隔地にあるデバイスのトラブルシューティングや設定変更をリアルタイムで効率的に行えます。強力な暗号化技術により、データのセキュリティが確保され、機密情報やデータが安全に保護されます。
また、リモートでデバイスを監視し、必要なサポートを提供できるため、運用の信頼性が向上します。TeamViewer IoTは、デバイス管理と遠隔サポートを一体化させ、ビジネスプロセスの最適化を実現します。さまざまな業界や用途に適用可能であり、組織の生産性向上やコスト削減に貢献します。

活用シーンと活用アイデア

工場内のセンサー値管理
温湿度、電流などの様々なセンサーの閾値を管理者側のTeamViewer IoTから設定することによって、リアルタイムで遠隔地から管理が可能です。GWへのリモートアクセスで言質へ赴くことなく機器の状態調査が可能になります。オンサイトによる保守のコスト削減、現地作業員の遠隔サポートに期待できます。
クリーンルームでの機器操作
クリーンルーム内の計測機器にTeamViewer IoTを導入することで、室内に入らずとも作業が可能になります。立ち入り制限のある環境での作業効率化、ダウンタイム削減とエンドポイント障害時の運用コストの削減が期待できます。
荷物ロッカーの遠隔保守
各地に配置されているロッカーシステムへのアクセスをTeamViewer IoTで実現します。保守交換のためのコストを低減、自動的な異常動作検知、通知、解決による顧客満足度の向上が期待できます。

リモートメンテナンスのサービス一覧

導入事例

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remote supportリモートサポート

リモートサポート(遠隔支援)とは

当社が考えるリモートサポートとはインターネットとスマートグラスを使用し、熟練者またはAIがリアルタイムに現場の作業支援やトラブルを解決できるソリューションです。

活用シーンと活用アイデア

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リモートサポートのサービス一覧

RealWearは音声のみで操作するスマートグラスです。アプリケーションを組み合わせることで、現場の遠隔支援や、IoT、AIなどのソリューションとの連携により、さらに幅広い業種・業務への適用が可能です。
製造現場やメンテナンス作業時、現場にいる作業者がスマートグラスに質問をすると、AIが企業のドキュメントから適切な回答を要約し、回答してくれる対話型作業支援ソリューションです。

リモートサポートに関するDXコラム

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